Zahlung

Muss man einen Account anlegen um zu bestellen/bezahlen?

Nein. Sie können auch als Gast bestellen.

Kann per PayPal gezahlt werden?

Ja! Alle akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie hier.

Benötige ich ein PayPal Konto?

Nein. Da wir PayPal Plus nutzen, können Sie auch ohne eigenes PayPal Konto mit den angebotenen Zahlungsweisen bezahlen.

Kann per Nachnahme gezahlt werden?

Nein, die Abwicklungskosten dafür wären zu hoch.

Besteht die Möglichkeit einen Rabatt zu erhalten?

Nein, da wir unsere Produkte bereits zum Sonderpreis anbieten. Auf unserer SALE Seite bieten wir immer mal wieder Rabattaktionen.

Wen kann ich bei Fragen zur Bestellung ansprechen?

Bitte schauen Sie auf unsere Kontaktseite. Wenn Sie Fragen zur Bestellung haben, halten Sie bitte Ihre Bestell- oder Eingangsnummer bereit.

Wie lange dauert es bis ich die Gutschrift bekomme?

Die Gutschrift über den Kaufbetrag erhalten Sie in der Regel nach 1-2 Wochen spätestens.

Auf welches Konto wird die Gutschrift überwiesen?

Die Gutschrift wird über das vorher genutzte Bezahlverfahren erstattet.

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten finden Sie hier

Welche Zusteller liefern mir die Ware?

Wir nutzen DHL & DPD als Lieferservice.

Wann wird die Ware versandt?

In der Regel erfolgt der Versand nach Zahlungseingang. Sollte die Zahlung bis 14 Uhr verbucht sein, kann die Ware meist noch am selben Tag an den Paketdienst gegeben werden.

Kann der Versand verfolgt werden?

Ja! Mit Hilfe der Paketnummer, die wir Ihnen per E-Mail schicken, sobald wir diese aus dem Lager vermittelt bekommen haben.

Kann die Ware auch an eine abweichende Lieferadresse geschickt werden?

Sie können jede Adresse in Deutschland frei als Rechnungs- oder Lieferanschrift wählen. Bei Ihrem Kundenkonto besteht die Möglichkeit mehrere Lieferadressen zu hinterlegen. Wenn Sie als Gast bestellen, können Sie die Lieferadresse während des Bestellvorgangs ändern. Beachten Sie aber, dass falls Sie mit PayPal zahlen die Ware nur an die dort hinterlegte Adresse geschickt werden kann.

Ist es möglich sich die Ware per Expresslieferung zukommen zu lassen?

Nein, ein Expressversand ist leider nicht möglich

Ist es möglich sich die Ware zu einem bestimmten Termin liefern zu lassen?

Nein, Terminlieferung zählen wir nicht zu unserem Service.

Ich habe die Zustellung verpasst. Was nun?

Jeder Lieferkurier hinterlässt eine Benachrichtigung falls er Sie nicht angetroffen hat. Darauf stehen weitere Angaben über den Verbleib und weiteren Ablauf Ihrer Warensendung.

Was tun, wenn das Paket beschädigt ist?

Ist das Paket bei der Zustellung beschädigt oder nachträglich verklebt worden, sollten Sie die Sendung in Anwesenheit des Kuriers überprüfen. Ist auch Ihre Ware beschädigt, sollten Sie die Annahme verweigern.

Was tun, wenn man die falsche Ware geliefert erhalten hat?

In diesem Fall nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Wir werden die falsche Ware abholen und Ihnen die Richtige liefern.